訪日ゲストの忘れ物で
ファン作りをしませんか?
忘れ物国際配送サービス ロストアイテムデリバリー

Lost Item Delivery(LID)は
訪日されたゲスト
の忘れ物を
無料で代行発送する
サービスです

ホテル・旅館様のコスト 全て引き受けます!
完全無料

宿泊施設様の手数料・配送料など 一切かかりません。

リスク0

ホテル・旅館様のリスク排除のための 契約書を発行。
トラブルの心配がありません。

手間いらず

面倒な国外への配送手続きは
すべて代行いたします。

時間節約

発送連絡等、ゲストへの対応不要!
通常の営業に支障をきたしません。

ゲストとのやり取りは
すべてお任せください

Lost Item Delivery(LID)のサービス

サービス見取り図

サービスについて
こちらの動画を
ご覧ください

POINT!
もしものトラブルを
回避するために
契約書を発行いたしますので
ホテル・旅館様の
リスクゼロ

よくあるご質問

はい大丈夫です、世界各国対応いたします。
ただ、国により禁制品が異なりますので、こちらでお調べして返送可能かどうかもゲストの方とやり取りをしてお送りいたします。

はい、基本的には可能です。EMSですと追跡番号が発行されます。
ただしカナダや、オーストラリアなど追跡できない国もある為この場合「調査請求書」を提出する直接調査を依頼することとなります。

LID(Lost Item Delivery)で責任をもって対応いたします。
現状といたしましては、海外配送は国内配送と違い荷物が乱暴に扱われることもあるため、荷物が動かないような厳重な梱包を行います。

また税関においての開封もまれに起こります。問題がない場合再梱包され相手先へ届けられますが再梱包が元のように行われずそこから先で破損が起きる場合もございます。対応といたしましてはテープでぐるぐる巻きにするなどの梱包は行わず、再梱包の際に発送時の状態を復元しやすくする厳重な梱包を行います。

開封時に破損が起こった場合には、EMSや書留であればシールなどで開封検査が行われたことが明記され、保険による補償を受けることができます。これは荷物が紛失された場合も同様です。
いずれしても万一トラブルが発生した場合LIDが責任を持ち対応いたします。

はい可能です、弊社に着払いで送る際一緒に同封ください。
ゲスト様の言語に合わせたお手紙がご準備出来ない場合こちらで言語に合わせた、宿泊のお礼と、またお越し下さる旨のお手紙を同封いたします。
宿泊施設様の高評価レビューに繋がるようなサービスを心掛けております。

現在多くのお問合せを頂き、渡航が開始された際には大量のお忘れ物が発生することが予想されております。

【メリット①】事前登録頂いたお客様にはすぐに対応が出来ますので、タイムラグを無くしゲスト様本位のサービス提供が出来ます。

【メリット②】渡航制限が行われている期間に登録頂いた宿泊施設様に限り、御社様の忘れ物を配送する際ゲストとのやり取りで「お土産のお買い忘れはございませんでしたか?」等と、取り扱われているお土産を自然にアピールし販売促進のお手伝いをさせていただきます。ゲスト様は忘れ物の受取と同時に購入されたお土産も受取れる仕組みとなります。
(*詳しくはお問合せ下さい)

【メリット③】渡航がどのようになるのか?どのようなおもてなしが喜ばれているのか?等の「インバウンド最新情報」を月に1回程度メールでご提供いたします。

【デメリット】特にございません。年会費等料金は一切ございませんし、今後弊社サービスをご利用いただかなくても構いません。

申し訳ございません、現在多くの問い合わせを頂き、渡航が始まった際には大量の荷物が発生することが予想されます。会員登録をされているとゲスト本位のサービス提供ができるため、現在は会員登録を頂いた方のみの対応としております。

Lost Item Delivery
株式会社の吉永と申します

外国のお客様の忘れ物…
発送にいくらかかるのだろう?
請求はどうすれば…?

手間のかかる作業に貴重な時間を
費やしたくないですよね?
その気持ちわかります!
私は日航ホテルという宿泊施設で勤務したのち、
貿易関係会社の代表となりました。
そんなある日、 宿泊業を中心に 訪日ゲストの忘れ物に困っていると聞き、
輸出入のノウハウが生かせるのではと
サービスの開始をいたしました。
Lost Item Deliveryは忘れ物配送を柱とした
地域活性、まちづくり、
三次産業全体が潤う仕組み創りに
取り組んでおります。
コスト削減!業務効率化!売上UP!と
必ず貴社のお役にたちます。是非弊社にお任せください。

中小企業庁経営革新承認補助事業

中小企業庁経営強化法第14条1項に基づき承認事業となりました。

メディア出演

地域や企業に貢献し発想とアイディアで取り組む企業として取り上げて頂きました。
メディア出演
ご利用いただいた
宿泊施設様の声

実績1

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実績2

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今は海外からの
お客様は来ないから
関係ない…

ご経験の通り渡航が始まると同時に
お忘れ物が発生いたします。
弊社にお任せいただければ
忘れ物専属の社員を一人無料で
雇用したのと同じ
です。
また来ていただけるよう、
高評価に繋がるよう配慮し
手紙を添えるなどゲスト様一人一人に
丁寧に対応させて頂きます。

事前登録を
ご利用ください

次の項目に1つでも当てはまりましたら、
是非事前登録をご利用ください。
忘れ物が発生した場合すぐにゲスト様本位のサービスを提供することが出来ます。
ご登録頂くと、販路拡大のお手伝い
インバウンド最新情報
ご提供などをいたします。
詳しくはよくある質問をご覧ください。

事前登録フォーム

    サービスご利用時のご依頼フォームはこちらです
    実際に忘れ物が発生したときは、
    こちらのフォームからご依頼いただくだけ!
    簡単です!
    何かご不明がございましたら、ご連絡ください。
    TEL:050-3579-4962
    MAIL:lostitem@lost-item.net
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